Air ambulances play a critical role in Alberta’s health care system. They serve as vital lifelines, bridging geographical barriers and providing quick access to specialized care during medical emergencies. Their rapid response capabilities and ability to swiftly transport patients to medical facilities can often mean the difference between life and death.
The government is committed to delivering exceptional emergency air rescue services to Albertans and has entered a 10-year contract with Shock Trauma Air Rescue Services (STARS). The new contract will ensure emergency medical services (EMS) remain available across the province. STARS has been instrumental in delivering fast and effective emergency medical response services to Albertans, especially those who live in rural and remote communities, and this agreement ensures this will continue.
“Every Albertan deserves access to the best-quality health care, no matter where they are in our province, and STARS helps us provide that. Through STARS, we are better able to connect Albertans in rural and remote communities to critical health care services, improving patient outcomes and providing assurance to families. This new agreement means Albertans can rely on another 10 years of the iconic, red helicopters with their highly skilled medical professionals responding to crises wherever they happen.”
This performance-based agreement marks a significant milestone in the province's commitment to ensuring timely access to life-saving care for Albertans. Equipped with a fleet of air ambulances and highly skilled medical personnel, STARS holds a unique position, able to tackle the challenges of delivering emergency medical services across the province. The partnership will leverage the expertise and operational excellence of STARS to optimize response times and improve patient outcomes in communities where access to health care services is limited.
“We are proud to announce this partnership with STARS, which represents a significant step forward in our ongoing efforts to strengthen emergency medical services in remote and rural areas. This 10-year contract underscores our commitment to ensuring that all Albertans have access to timely and high-quality health care, when and where they need it.”
This long-term collaboration with STARS is a commitment by Alberta’s government to ensure Albertans, particularly those in rural and remote communities, have an EMS system that responds effectively to medical emergencies.
STARS has a proven track record of delivering exceptional care under challenging circumstances, and this partnership will reinforce its position as a cornerstone of Alberta’s EMS network. The new contract aims to set new standards for emergency medical response and improve outcomes for patients across the province by stabilizing air ambulance services and strengthening health care delivery across Alberta.
“Albertans across the province face challenges accessing health care. In locations with limited road infrastructure, air ambulance operations are critical to support urgent and emergent health care needs. This 10-year contract will provide a new era of resilience and preparedness in communities.”
“We are deeply grateful for the continued support from the Government of Alberta, enabling us to provide life-saving care wherever it’s needed across the province, for many years to come. Our roots run deep in Alberta, and for nearly 40 years, we’ve relied on the unwavering support from our government partners and the communities we serve to grow, evolve and deliver on our mission, every day.”
Quick facts
- STARS is a helicopter air ambulance organization that provides rapid and specialized emergency medical care and transportation for critically ill and injured patients.
- STARS operates its own dispatch centre, the Emergency Link Centre, at the Calgary International Airport, which dispatches all helicopter ambulance flights in Alberta. STARS dispatch works closely with provincial air and ground ambulance dispatch and the rest of the provincial emergency medical services system.
- STARS attends emergencies and interfacility patient transfers frequently, upon request by EMS crews and other first responders.
- STARS provides air ambulance services from bases in Calgary, Edmonton and Grande Prairie. It functions as its own rotary-wing aircraft provider and supplies its own air medical crews made up of specially trained flight paramedics, flight nurses and transport physicians.
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Multimedia
Le gouvernement de l’Alberta a conclu un nouveau contrat de secours aérien qui assurera la continuation des services d’urgence aériens.
Les ambulances aériennes jouent un rôle essentiel dans le système de santé de l’Alberta. Elles sont en effet des bouées de sauvetage vitales qui permettent de franchir les barrières géographiques et d'offrir un accès rapide à des soins spécialisés en cas d'urgence médicale. Leur capacité d’intervenir sans tarder et de transporter rapidement des patients vers des établissements médicaux fait souvent la différence entre la vie et la mort.
Le gouvernement est déterminé à fournir aux Albertaines et aux Albertains des services médicaux d’urgence aériens exceptionnels et a conclu un contrat de 10 ans avec Shock Trauma Air Rescue Services (STARS). Ce nouveau contrat permettra de maintenir les services médicaux d’urgence (SMU) dans toute la province. STARS joue un rôle déterminant dans la prestation de services d’intervention médicale d’urgence rapides et efficaces, particulièrement dans les collectivités rurales et éloignées.
« Chaque Albertaine et chaque Albertain mérite d’avoir accès à des soins de santé de la meilleure qualité, peu importe où ils se trouvent dans notre province, et STARS nous aide à offrir ces soins. Grâce à STARS, nous sommes mieux placés pour faire en sorte que la population albertaine des communautés rurales et éloignées ait accès à des soins de santé essentiels, ce qui améliorera les résultats pour les patients et rassurera les familles. Cette nouvelle entente signifie que les Albertaines et les Albertains peuvent compter sur dix autres années de services par les hélicoptères rouges emblématiques et leur personnel médical hautement qualifié qui interviennent en cas de crise, peu importe le lieu. »
Cette entente fondée sur le rendement marque une étape importante dans l’engagement de la province envers l’accès en temps voulu à des soins vitaux. Doté d’un parc d’ambulances aériennes et de personnel médical hautement qualifié, STARS occupe une place unique et est en mesure de relever les défis associés à la prestation de services médicaux d’urgence dans toute la province. Le partenariat tirera parti de l’expertise et de l’excellence opérationnelle de STARS afin d’optimiser les temps de réponse et d’améliorer les résultats dans les collectivités où l’accès aux soins de santé est limité.
« Nous sommes fiers d’annoncer ce partenariat avec STARS, qui représente un pas important dans le cadre des efforts que nous déployons pour renforcer les services médicaux d’urgence dans les régions rurales et éloignées. Ce contrat de 10 ans témoigne de notre engagement à faire en sorte que la population albertaine ait accès en temps voulu à des soins de grande qualité, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin. »
Cette collaboration à long terme avec STARS représente un engagement du gouvernement de l’Alberta à faire en sorte que les Albertaines et les Albertains, particulièrement ceux des communautés rurales et éloignées, disposent d’un système de SMU qui réponde efficacement aux urgences médicales.
STARS a fait ses preuves dans la prestation de soins exceptionnels dans des circonstances difficiles, et ce partenariat renforcera sa position en tant que l’une des pierres angulaires du réseau de SMU de l’Alberta. Le nouveau contrat vise à établir de nouvelles normes en matière d’interventions médicales d’urgence et d’améliorer les résultats pour les patients dans toute la province en stabilisant les services d’ambulances aériennes et en rehaussant la prestation de soins de santé partout en Alberta.
« Les Albertaines et les Albertains éprouvent des difficultés à accéder aux soins de santé. Dans les endroits où l'infrastructure routière est limitée, les ambulances aériennes sont essentielles pour répondre aux besoins urgents et émergents en soins de santé. Ce contrat de 10 ans lancera une nouvelle ère de résilience et de préparation dans les collectivités. »
« Nous sommes profondément reconnaissants du soutien continu du gouvernement de l’Alberta grâce auquel nous pourrons fournir des soins vitaux là où ils sont nécessaires dans la province et ce, pendant de nombreuses années. Nos racines sont profondes en Alberta et, depuis près de 40 ans, nous comptons sur le soutien indéfectible de nos partenaires gouvernementaux et des communautés que nous servons pour faire croître nos activités, évoluer et remplir chaque jour notre mission. »
En bref
- STARS est un organisme d’ambulances aériennes (hélicoptères) qui fournit des soins et un transport d’urgence rapides et spécialisés pour les patients gravement atteints ou blessés.
- STARS exploite son propre centre de répartition, l’Emergency Link Centre, à l’aéroport international de Calgary. Ce centre régule tous les vols des ambulances aériennes en Alberta et travaille en étroite collaboration avec le système provincial d’ambulances aériennes et terrestres et le reste du système de services médicaux d’urgence de la province.
- STARS s’occupe fréquemment des urgences et des transferts interétablissements, à la demande des équipes des SMU et d’autres premiers intervenants.
- STARS offre des services d’ambulance aérienne à partir de Calgary, d’Edmonton et de Grande Prairie. Il fournit ses propres aéronefs à voilure tournante et ses propres équipes médicales composées d’ambulanciers paramédicaux, d’infirmières de l’air et de médecins spécialement formés.
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